[ad_1]

Baru-baru ini saya mendengar cerita menarik dari seorang Sales Coach yang memberi tahu saya bagaimana dia berhasil mengatasi beberapa tantangan besar ketika dia direkrut sebagai manajer penjualan pemula untuk dealer forklift merek besar di akhir 1990-an. Meskipun nama merek dan reputasi merek untuk kualitas dan nilai jual kembali yang sangat baik, catatan penjualan dealer untuk forklift baru, direkondisi, dan digunakan adalah keji dan telah buruk untuk beberapa waktu.

Atas permintaan Manajer Penjualan ini, saya setuju untuk merahasiakan namanya, jadi untuk tujuan kami, saya hanya akan menyebut dia sebagai George.

George adalah penjual nomor satu untuk perusahaan forklift California selatan yang menjual lebih banyak unit di wilayahnya dalam sebulan daripada sebagian besar pesaingnya yang dijual dalam seperempatnya. George cukup dikenal di seluruh industri sehingga dealer yang gagal di barat laut sangat ingin menjual atau mati, jadi manajemen mengejar George seperti kelinci yang mengejar kura-kura.

Yah, ini bukan hal baru bagi George. Dia telah direkrut selama bertahun-tahun oleh puluhan dealer lain di seluruh negeri. Tetapi dealer di barat laut adalah sesuatu yang lain. Penjualan telah tergelincir selama beberapa tahun, pangsa pasar turun ke posisi terendah dalam sejarah, dan departemen layanan dan bagian mengalami penurunan pendapatan yang serius karena kumulatif, penurunan dalam penjualan forklift secara keseluruhan, direkondisi, dan digunakan. Jadi, kepala agen penjual menelepon George dan secara harfiah memintanya untuk bertemu untuk makan malam sehingga dia bisa menawarkan banyak uang dan kebebasan penuh untuk menjalankan departemen penjualan yang menurutnya cocok.

George memang tidak padat. Jadi dia melihat peluang ini untuk apa yang bisa, bukan untuk apa yang tampaknya. Pekerjaan baru pasti akan menjadi tantangan berat dengan banyak risiko kegagalan yang melekat. Di sisi lain, itu bisa menjadi kesempatan sekali seumur hidup. Ketika dia melihat potensi pekerjaan baru, George menyadari bahwa dia tidak akan rugi. Tidak juga. Lagi pula, jika dia bisa mengubah perusahaan ini, dia bisa menulis karcisnya sendiri dengan siapa pun, di mana saja. Di sisi lain, bahkan jika dia gagal, dia selalu bisa menghantam jalan dan mendapatkan enam angka yang menjual forklift untuk dealer mana pun, di mana saja.

Jadi, dia melihat kepala dealer di matanya, menjabat tangannya, dan menerima posisi itu.

George mewarisi tujuh salesman dan dua saleswomen dengan pekerjaan barunya. Satu-satunya produser di seluruh departemen penjualan adalah seorang wanita pertengahan empat puluhan, kami akan memanggil Jasmine (bukan nama sebenarnya). Sekarang, Jasmine baru berada di industri ini selama sekitar lima tahun, namun dia menjual forklift seperti tidak ada hari esok. Tak satu pun dari delapan wiraniaga lainnya yang tampaknya memiliki pengalaman, pelatihan, motivasi, atau karakter yang diperlukan untuk memusatkan banyak hal di luar imbang, mengendarai mobil perusahaan, dan mengambil liburan berbayar.

Moral turun serendah penjualan, laba, dan cek komisi yang jarang terjadi.

George langsung duduk sendiri dengan masing-masing staf penjualan untuk membicarakan apa yang sebenarnya terjadi. Dia berjanji untuk menjaga setiap percakapan tetap rahasia saat dia meminta setiap staf penjualan untuk berbicara tentang mengapa mereka tidak menghasilkan lebih banyak penjualan dan laba. Dia kecewa tetapi tidak terkejut mendengar alasan umum untuk kinerja buruk yang didengarnya dari penjual selama bertahun-tahun: "Tidak ada bisnis di wilayah saya karena dipenuhi dengan forklift" dan, "Pesaing kami menjual lebih banyak kepada kami karena harga mereka lebih rendah dan saya tidak dapat bersaing "dan," Ekonomi melambat dan tidak ada yang membeli "dan seterusnya.

Dalam waktu 3 bulan setelah kedatangan George di bawah sinar matahari, semua alasan itu memudar seperti kenangan Grammies tahun lalu, dan departemen penjualan menjual forklift baru, direkondisi, dan digunakan tidak seperti sebelumnya.

Jadi apa yang terjadi?

Apa yang George lakukan untuk mengubah berbagai hal dengan sangat dramatis?

Nah, inilah yang dia katakan kepada saya:

7 RAHASIA GEORGE

George's 1ST Secret – Tidak melakukan apa pun: Selama beberapa minggu pertama setelah ia menjadi Sales Manager, George tidak melakukan apa pun. Dia tidak membuat perubahan apa pun; sebenarnya, dia bahkan tidak memberi saran.

Awak penjualan senang karena mereka mulai percaya bahwa George tidak akan pernah menjadi manajer penjualan yang baik karena dia adalah seorang salesman wilayah. Ada dua alasan untuk sikap yang tidak mungkin ini. Pertama dan terutama, kru penjualan tidak ingin hal-hal berubah, tidak juga, karena mereka tidak percaya perubahan akan melakukan apa pun tetapi membuat mereka bekerja lebih keras untuk kurang. Kedua, mereka telah mendengar semua tentang reputasi pemukul berat George, mengira itu membuat mereka terlihat buruk, jadi mereka diam-diam berakar pada George untuk akhirnya jatuh pingsan di belakangnya.

Mengingat tingkat keparahan situasi penjualan, pertanyaan besar yang beredar di seputar perusahaan adalah mengapa George tidak melakukan apa-apa? Apakah dia hanya malas? Apakah ini Prinsip Peter dalam tindakan? Apakah George hanya tidak sesuai dengan pekerjaannya? Atau, apakah dia terlalu pengecut, terlalu takut untuk menangani masalah besar jangka panjang ini secara langsung?

Tidak juga.

George tidak melakukan apa pun karena dia terlalu pintar untuk bergerak terlalu cepat, terlalu cepat. Dia tahu bahwa sebelum dia dapat mengadakan perubahan untuk meningkatkan penjualan dan laba, dia pertama-tama perlu menginvestasikan waktu dan kesabaran yang serius untuk belajar memahami dinamika yang telah membunuh penjualan begitu lama di dealer khusus ini.

Kali ini dan kesabaran hal itu mengambil lebih dari sedikit keberanian pada bagian George. Sulit bagi seorang pria yang berorientasi pada hasil seperti George untuk mengabaikan komentar-komentar pedas dari Manajemen Senior dan meninggalkan tatapan kecewa yang melintas di jalan oleh segelintir orang di departemen penjualan yang benar-benar menginginkan perubahan. Namun demikian, ia tetap fokus pada pengumpulan informasi, menganalisis catatan penjualan dan laporan panggilan, berbicara dengan staf penjualan, manajer, kepala departemen, dan pelanggan, menggali akar penyebab satu-satunya masalah yang benar-benar penting: Penjualan Tidak Cukup!

Rahasia 2ND GEORGE – Membangun Hubungan dengan Pemain Penjualan: Setelah George menganalisis dukungan manajemen, sumber keuangan, citra perusahaan di wilayah itu, fasilitas, peralatan, layanan pelanggan, suku cadang dan dukungan layanan, kualitas produk, dan hubungan perusahaan dengan pabriknya, ia menyimpulkan bahwa dia benar tentang penyebab utamanya: Tim penjualan tidak mampu melakukan tugasnya. Tentu, seperti tubuh hangat lainnya, setiap staf penjualan mampu mengambil pesanan forklift, tetapi sembilan dari sembilan staf penjualan tidak terlatih dalam keterampilan yang mereka butuhkan untuk menjual forklift dengan jumlah yang signifikan. Delapan dari sembilan jelas tidak memiliki kepercayaan diri dan arahan dan tidak pernah mengalami keberhasilan yang konsisten. . . jadi mereka tidak memiliki sejarah positif untuk jatuh kembali. Sembilan dari sembilan staf penjualan bekerja – ketika mereka bekerja – hanya untuk diri mereka sendiri karena tidak satu pun dari mereka memiliki petunjuk tentang pentingnya bekerja bersama sebagai satu tim. Last but not least, sejak Jasmine selalu melakukan hal sendiri, benar-benar memisahkan diri dengan anggota kelompok lainnya, rekan-rekannya tidak memiliki teladan untuk ditiru.

George menjadikan bisnisnya untuk terus mengenal setiap staf penjualan, baik sebagai karyawan maupun sebagai pribadi. Setiap sore, dia akan mengundang salah satu dari sembilan orang itu untuk datang ke kantornya pagi-pagi keesokan harinya selama 15 menit atau lebih sebelum papan tombol dibuka, hanya untuk berbicara. Dia menyediakan kopi segar, cokelat panas, dan berbagai kue kering untuk memuaskan selera. Diskusi itu ramah, santai dengan banyak memberi dan menerima. Seiring waktu, setiap orang menjadi tahu bahwa George bukanlah ancaman dan, pada saat yang sama, mereka mulai percaya pada George sebagai pemimpin dan sebagai pelatih yang dapat dan akan membantu mereka menjual lebih banyak dan mendapatkan lebih banyak, lebih sering.

Rahasia 3RD GEORGE – Buat model peran sukses dalam tim: Jika Anda pernah mendengar istilah "Melangkah", Anda mungkin pernah mendengarnya di NBA atau NFL. "Melangkah ke atas" berarti pemain yang berkinerja terbaik mengambil peran kepemimpinan dalam tim. Karena Jasmine adalah satu-satunya pemain sejati di departemen penjualan, George memutuskan untuk membantunya "Step Up". Dia melatihnya secara menyeluruh pada seluk beluk konsep Pelatihan Penjualan untuk membantunya menyadari bahwa meskipun bertahun-tahun berpisah, tim benar-benar membutuhkannya untuk menjadi Model Peran Sukses. George tahu betul bahwa cara terbaik untuk mengubah delapan produsen di bawah rata-rata adalah membuat mereka meniru satu pemain yang kuat.

George juga menyadari bahwa jika penjualan Jasmine mulai turun – karena alasan apa pun – dia akan kehilangan kredibilitas dengan anggota tim lainnya. Jadi, dia bekerja untuk melatihnya, secara halus dan tenang, karena dia tidak ingin menyinggung perasaannya sebagai pemain terbaik. Dia bekerja dengan dia secara konsisten karena dia ingin menjaga bilangannya tetap kuat. Di bulan kedua George sebagai Coach Penjualan, Jasmine mampu menghasilkan hampir 200% dari penjualan baru, rekondisi, dan bekas yang dianggarkan di wilayahnya. Dan, manajemen senior dan orang lain di sekitar perusahaan mulai kehilangan keraguan mereka tentang kemampuan George.

Pada titik ini, kami bertanya kepada George mengapa dia tidak hanya menetapkan dirinya sebagai panutan tim. Setelah semua, sejarah penjualannya tidak ada bersin!

Jawabannya?

"Saya merasa bahwa teladan saya tidak akan seberat contoh yang bisa diambil Jasmine," katanya sambil tersenyum. "Lagi pula, meskipun orang-orang penjualan ini tidak terlalu ramah satu sama lain, mereka tahu Jasmine cukup baik untuk menghormati kemampuannya sebagai orang penjualan terbaik dan karena itu akan lebih mungkin untuk meniru strategi dan taktiknya.

"Kami mulai perlahan pada awalnya. Dalam Praktek Penjualan dan Rapat Tim, saya akan meminta Jasmine untuk berbicara tentang minggu itu. Dia akan memberi tahu kami siapa yang dijual dan mengapa. Itu hanya percakapan biasa. Tidak ada kuliah, tidak ada tekanan. Setelah beberapa minggu, saya mulai mendorong yang lain untuk berinteraksi dengan Jasmine, untuk bertanya, untuk berbicara tentang keberhasilan dan kegagalan mereka, dan, dalam waktu singkat, kami memiliki Model Peran Sukses kami yang bekerja untuk membantu tim menjual lebih banyak, lebih sering, tanpa kebencian dan tidak ada perlawanan.

"Seiring waktu, aku menyadari bahwa Jasmine telah menjadi Pelatih Penjualan dalam Praktek Penjualan dan Rapat Tim saat aku menjadi moderator. Harus kukatakan padamu, aku tidak bisa lebih senang bahwa rencanaku berjalan dengan baik, sangat cepat."

Rahasia Keempat GEORGE – Dengan jelas mengkomunikasikan tujuan kinerja: George menolak membuang waktu dengan kata-kata hampa. Karena dia merasa berkewajiban untuk mengubah perusahaan secepat mungkin, karena orang-orang penjualan forklift bekerja dalam bisnis yang sangat kompetitif, George menolak menerima apa pun begitu saja. Dia percaya bahwa dia berhutang kepada Manajemen Senior, untuk dirinya sendiri, dan terutama untuk Pemain Penjualan, untuk datang bersih dan mengkomunikasikan harapannya kepada semua orang yang berkepentingan.

Jadi, George menetapkan tiga kategori Gol Kinerja berikut untuk tim:

Tujuan Kegiatan, Sasaran Perilaku, dan Sasaran Hasil.

Sebuah TUJUAN AKTIVITAS, misalnya, mengharuskan setiap Pemain Penjualan untuk mengirim minimal 25 mail per minggu dengan panggilan telepon tindak lanjut dalam tujuh hari dari setiap pengiriman.

TUJUAN PERILAKU mengharuskan setiap Pemain Penjualan untuk memberikan penawaran pelanggan dalam 24 jam sejak kontak awal.

TUJUAN HASIL yang mendapat perhatian paling besar membutuhkan setiap Pemain Penjualan dengan setidaknya satu tahun di suatu wilayah untuk menjual minimum $ 100.000,00 dalam penjualan forklift baru, rekondisi, dan digunakan setiap bulan.

Rahasia 5 BESAR GEORGE – Tetapkan standar Anda tinggi: Tidak peduli seberapa efektif Anda sebagai Coach Penjualan, George mengatakan, tidak peduli seberapa keras Anda dan perusahaan bekerja untuk mendukung departemen penjualan, akan selalu ada seseorang yang tidak akan melangkah ke piring. George tidak ragu-ragu untuk menghadapi pemain yang buruk karena dia menolak untuk mengikat kinerja tim ke denominator terendah. Dia berfokus pada satu-satunya hal yang benar-benar penting: Penjualan yang konsisten dan menguntungkan! Jika staf penjualan tidak dapat atau tidak akan menghasilkan cukup banyak laba melebihi biaya perusahaan dalam penggajian, komisi, tunjangan, dll., George merekrut pengganti dan segera memotong pemain dari tim.

Jika Pemain Penjualan adalah pemain marjinal tetapi bersedia mengakui kekurangan yang perlu diperbaiki, George, Sales Coach, bekerja untuk membawa orang itu ke titik membuat "Keputusan Akhir" yang berarti mereka 'memutuskan' untuk bergabung tim, membenamkan diri dalam proses Pelatihan Penjualan, dan mulai menjual atau mereka 'memutuskan' untuk meninggalkan perusahaan. . . segera.

George mengatakan kepada kita bahwa satu-satunya hal yang lebih buruk daripada seseorang yang berhenti dan pergi adalah seseorang yang berhenti dan tinggal. . . jadi dia tidak pernah membiarkan siapa pun berhenti dan tinggal.

Komentar penulis: Pendekatan yang masuk akal. . . tidak heran orang ini adalah pemenang.

Rahasia Keenam GEORGE – Menekankan martabat dan rasa hormat untuk semua: Dengar, kata George, setelah debu mengendap, kita semua hanyalah manusia biasa. Kita adalah manusia yang tidak sempurna yang membuat lebih banyak kesalahan daripada yang kita akui. Jadi, George menjadikan bisnisnya untuk pertama-tama mengakui kesalahannya sendiri, tidak peduli betapa sulitnya melakukannya. Karena dia setuju dengan Dr. Phil ketika dia mengatakan Anda tidak dapat mengubah apa yang tidak Anda akui, George mengharapkan Pemain Penjualan menerima tanggung jawab atas kekurangan mereka sendiri. Terlepas dari kegagalan kinerja dan kelemahan karakter, George selalu mengingatkan tim tentang harapannya bahwa semua orang – Pemain Penjualan, manajemen senior, kepala departemen, personil kunci dan, tentu saja, pelatih – akan memperlakukan orang lain dengan penuh martabat dan rasa hormat.

George mempromosikan aspek upaya Pelatih Penjualan ini dengan membawa seluruh tim penjualan keluar dari kantor sebulan sekali – setiap bulan – untuk martabat yang menyenangkan dan menghormati kegiatan kelompok pembangunan – go-karting, golf, makan malam, makan siang, sarapan, sesuatu.

Rahasia 7th GEORGE – Pelatih keras, bermain keras, dan menangkan: George percaya bahwa pekerjaannya sebagai Sales Coach sama pentingnya dengan pekerjaan Joe Gibbs adalah sebagai Pelatih Washington Redskins. Seperti halnya pelatih NFL yang menang, George mengakui bahwa dia harus tetap dekat dengan aksi tersebut. Untuk menjadi pelatih yang efektif dan kredibel, ia harus dapat dilihat oleh Pemain Penjualan, pelanggan, prospek, manajemen senior, kepala departemen, dan personel kunci di perusahaan. Jadi, seperti halnya pelatih yang baik, George menghabiskan banyak waktu setiap minggu berbicara dengan orang, di telepon, dalam pertemuan di kantornya, bepergian dengan Pemain Penjualan, di depan prospek dan pelanggan, mengajukan pertanyaan, dan mengamati bagaimana penjualan memainkan dimenangkan dan hilang.

Akibatnya, George telah memperoleh wawasan yang sangat akurat dan tepat waktu ke dalam kinerjanya, ke dalam kinerja Tim Penjualan, dan ke dalam kebutuhan nyata pelanggan dan prospek. Wawasan ini tentu saja telah membantu George menetapkan sasaran tim yang realistis, memberi penghargaan kepada Pemain Penjualan yang menang, menyediakan kebutuhan pelanggan yang nyata, dan dengan demikian penjualan tiga kali lipat dalam waktu 12 bulan.

Anda dapat melakukan hal yang sama dan lebih banyak lagi. . . jika kamu benar-benar ingin.

Kanan?

NILAI DIRI SENDIRI SEBAGAI PELATIH PENJUALAN PEMENANG

Luangkan waktu sekarang untuk menemukan seberapa baik Anda dapat dengan meluangkan waktu untuk memahami seberapa baik Anda saat ini!

Tanggapi skenario berikut menggunakan lima skala dasar. Cara cepat untuk mencetak tes ini adalah dengan hanya menggunakan stabilo untuk menekan nomor yang paling sesuai dengan respons Anda.

Tanggapan Anda tidak hanya akan membantu Anda menentukan di mana Anda berdiri di lima elemen penting dari Pelatihan Penjualan berikut ini, tetapi juga akan membantu Anda memprioritaskan bidang-bidang yang mungkin perlu Anda tingkatkan:

1. TUJUAN PENGATURAN TUJUAN: Sasaran saya realistis, jelas, memikat, dan mendukung keberhasilan penjualan lengkap perusahaan kami di wilayah kami. Saya membahas Sasaran Penjualan dengan Manajemen Senior dan dengan setiap Pemain Penjualan, secara individu dan kolektif, di tim saya. Saya memberikan daftar Sasaran Penjualan kepada Manajemen Senior dan Pemain Penjualan secara rutin untuk peninjauan, diskusi, dan persetujuan akhir mereka.

TAK PERNAH. . . [5] JARANG. . . [10] KADANG. . . [15] BIASANYA. . . [20] SELALU. . . [25]

2. KETERAMPILAN KOMUNIKASI: Saya sering berkomunikasi, mudah, dan cepat. Saya mengecek ulang untuk memastikan setiap orang yang saya ajak bicara memahami posisi saya dan saya juga mengecek ulang untuk memastikan bahwa saya memahami posisi orang lain. Saya menempatkan penekanan yang lebih besar pada mendengarkan daripada saya berbicara.

TAK PERNAH. . . [5] JARANG. . . [10] KADANG. . . [15] BIASANYA. . . [20] SELALU. . . [25]

3. KEPUASAN DAN KINERJA PEKERJAAN: Saya menikmati pekerjaan saya. Saya memberikan kontribusi yang solid ke bagian bawah dengan keterampilan Pelatihan Penjualan saya. Saya merawat diri sendiri secara fisik dan mental, jadi saya tetap mampu tampil di puncak permainan saya.

TAK PERNAH. . . [5] JARANG. . . [10] KADANG. . . [15] BIASANYA. . . [20] SELALU. . . [25]

4. HUBUNGAN PROFESIONAL: Saya bekerja untuk menjaga keseimbangan antara posisi saya sebagai Coach Penjualan dan tanggung jawab atasan dan rekan kerja saya. Saya secara konsisten menantang diri sendiri untuk meningkatkan kinerja saya sebagai Sales Coach, sebagai rekan kerja, dan sebagai karyawan. Saya terus mencari cara yang lebih baru dan lebih baik untuk memperluas keterampilan dan keterampilan Pemain Penjualan saya. Saya bersedia untuk mendelegasikan bilamana perlu dan saya dengan bebas berbagi tanggung jawab pelatihan dengan Asisten Pelatih dan panutan.

TAK PERNAH. . . [5] JARANG. . . [10] KADANG. . . [15] BIASANYA. . . [20] SELALU. . . [25]

5. KETERAMPILAN BANGUNAN TIM: Saya tetap dekat, setiap hari menyentuh setiap Pemain Penjualan untuk melatih, memotivasi, dan membantu dengan cara apa pun yang saya bisa untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan. Saya cepat memuji keberhasilan Pemain Penjualan dan saya tidak pernah mengkritik siapa pun di dalam organisasi.

TAK PERNAH. . . [5] JARANG. . . [10] KADANG. . . [15] BIASANYA. . . [20] SELALU. . . [25]

NILAI DIRI SENDIRI SEBAGAI PELATIH PENJUALAN PEMENANG

Apa artinya tes ini? Bagaimana skor Anda? Tambahkan jumlah total poin dan pertimbangkan analisis skor berikut:

TOTAL POIN – 125-115: SANGAT BAIK. Anda melakukan pekerjaan hebat. Keterampilan menetapkan tujuan Anda, keterampilan komunikasi, kepuasan kerja dan kinerja, hubungan profesional, dan keterampilan membangun tim yang dipikirkan dengan baik, realistis, dan layak. Patahkan diri Anda di belakang dan kerjakan pekerjaan yang baik.

TOTAL POIN – 110-95: BAIK. Anda berkinerja baik. Skor Anda memberi tahu Anda area mana yang perlu ditingkatkan. Prioritaskan secara obyektif; pilih satu bidang paling kritis untuk dikerjakan terlebih dahulu dan ambil langkah positif segera untuk mengembangkan keterampilan yang Anda butuhkan. Sisihkan ego Anda dan tanyakan kepada Asisten Pelatih Anda dan Pemain Penjualan untuk saran.

TOTAL POIN – 90-80: ADIL. Tinjau tanggapan Anda. Bayar perhatian khusus pada skor tinggi dan skor rendah. Pada refleksi, apakah respons Anda secara akurat menggambarkan Anda sebagai Pelatih Penjualan? Apakah Anda akan mengubah tanggapan? Jika Anda tidak akan mengubah respons apa pun, ubah perilaku Anda relatif terhadap skenario skor terendah. Tip: Skenario paling kritis adalah nomor 1, Skill Pengaturan Sasaran. Jika Anda tidak mendapat nilai bagus di nomor 1, lompatlah ke masalah dan dapatkan semua bantuan yang Anda bisa. . . segera.

TOTAL POIN – 75 atau KURANG: WAKTU UNTUK PERUBAHAN? Jika Anda tidak menderita semacam kemunduran sementara (masalah domestik, masalah kesehatan, bentrokan kepribadian di rumah atau di tempat kerja, krisis keuangan jangka pendek, dll.), Hentikan apa yang Anda lakukan dan diskusikan situasi Anda dengan seseorang yang Anda percayai. Jika Anda tidak dapat segera mengubah respons Anda terhadap skenario ini, Anda harus secara serius mempertimbangkan untuk mengundurkan diri demi orang lain dalam organisasi yang memiliki perlengkapan lebih baik untuk melakukan sebagai Pelatih Penjualan.

EPILOG

Hal tim ini bukanlah hal baru. Kami semua memainkan hidup kami di berbagai tim. . . tim di rumah dengan keluarga kami, di tim kerja dengan rekan kerja, tim yang kami mainkan dengan teman baik dan tetangga dekat dan seterusnya.

Beberapa dari kami berdiri di pinggir, menonton dan bersorak-sorai. . . kami disebut resepsionis, koordinator penjualan, staf layanan dan suku cadang, pengemudi truk, dan manajer senior. Sebagian dari kita mengambil lapangan dan bertanding. . . kami disebut Pemain Penjualan. Dan beberapa orang gila dari kami melakukan semuanya: kami menonton, kami bersorak, kami berlatih, kami membujuk, kami memotivasi, kami bahkan bermain. . . kami disebut Pelatih Penjualan!

Sebagai Sales Coach, tanggung jawab utama Anda adalah menciptakan Lingkungan yang Menang di perusahaan Anda, lingkungan yang muncul hanya ketika Anda:

* Identifikasi tujuan yang tepat. . . jadilah jelas dan sangat vokal tentang apa yang ingin Anda capai dan kapan Anda ingin mencapainya dan rekan-rekan & teman-teman akan memegang Anda untuk mencapai tujuan Anda!

* Dengan jelas mengkomunikasikan ide kemenangan ke tim Anda

* Mengubah ide kemenangan menjadi kenyataan kemenangan

Ketika Anda dengan jelas mengkomunikasikan tujuan Anda kepada Pemain Penjualan individu, mereka akan mulai mengadopsi tujuan Anda sebagai milik mereka. Dan, ketika Pemain Penjualan Anda memahami nilai dan arti dari tujuan Anda, mereka akan bermain lebih keras untuk membantu Anda mencapainya.

Dan itulah cara Anda memainkan permainan penjualan untuk menang.

Hak Cipta © 2008 oleh l.t. Dravis. Seluruh hak cipta.

[ad_2]

News Reporter

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *